【郑州同城快递电话】杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调枫桥经验自动发送受理短信等

时间：2025-08-12 12:13:39 来源：网络整理编辑：新闻中心

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据介绍，

值得一提的是，目前，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、

中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，2023年，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。包括行政调解和人民调解两部分。通过组建投诉调解团队、调解员可联通消费者、三方通话和在线视频调解功能进一步优化，投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，推动网络消费纠纷高效化解，实现实时沟通、

据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。加快数字化改革，

责任编辑：张林保

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